Política de privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo se tratan los datos que se generan cuando las usuarias acceden y utilizan esta página web y su asistente virtual (en adelante, “la plataforma”). Esta plataforma forma parte de un estudio de evaluación realizado en colaboración con la Facultad de Medicina de la Universidad del País Vasco (UPV/EHU) y el Servicio de Ginecología Oncológica del Hospital Universitario Donostia.

El objetivo del estudio es valorar si una herramienta informativa digital puede mejorar la comunicación, reducir la ansiedad preoperatoria y aumentar la satisfacción de las pacientes durante el proceso quirúrgico.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: Mikel Gorostidi.

Servicio de Ginecología y Obstetricia
Dirección: Paseo Beguiristain s/n. 20014 San Sebastián
Contacto general: 943-007000, Consulta de Ginecología Oncológica

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

El uso de esta plataforma tiene dos finalidades:

   A) Finalidad asistencial-informativa (uso principal de la web)

• Ofrecer a las pacientes información general sobre:
  • El proceso de ingreso.
  • La preparación antes de una cirugía.
  • El funcionamiento del Hospital de Día.
  • Las normas de la planta de hospitalización.
  • El sistema SARBIDE.
  • Aspectos logísticos del proceso quirúrgico.

La plataforma no está diseñada para almacenar información clínica personal.

   B) Finalidad investigadora (estudio en curso)

La plataforma se encuentra actualmente en evaluación como parte de un estudio.
El estudio analiza:

• La utilidad de la herramienta para mejorar la comunicación.
• El grado de disminución de ansiedad preoperatoria.
• El nivel de satisfacción de las pacientes.

Las pacientes han sido asignadas aleatoriamente para participar o no en la intervención (uso de esta página) como parte del diseño del estudio.

Los datos que se analizan en el estudio son:

• Patrones generales de uso (número de accesos, tiempo de uso, tipos de preguntas).
• Encuestas anónimas sobre ansiedad y satisfacción.
• Resultados agrupados para análisis estadístico.

En ningún caso se usa la plataforma para recoger diagnósticos, tratamientos, historial clínico o información que permita identificar a la paciente.

3. DATOS QUE SE RECOGEN

La plataforma no solicita ni debe recibir datos identificativos ni clínicos.

Dependiendo de tu uso, pueden tratarse:

• Datos que se procesan automáticamente
  • Información técnica del acceso (IP anonimizada, navegador, tipo de dispositivo).
  • Estadísticas de uso anónimas para el estudio.
• Datos introducidos en el chat: solo se utilizarán para generar la respuesta del asistente.

No debes incluir:

• Nombre, DNI, teléfono o datos personales.
• Información clínica identificable.

El sistema está configurado para no almacenar el contenido del chat de manera que permita identificar a la usuaria.

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

• Interés legítimo del Hospital Universitario Donostia en mejorar la comunicación asistencial.
• Consentimiento de las pacientes que aceptan participar en el estudio.
• Interés público en investigación sanitaria (art. 9.2 j RGPD).

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos anonimizados del estudio podrán ser tratados por:

• Investigadores del Servicio de Ginecología Oncológica.
• Investigadores de la Facultad de Medicina de la UPV/EHU.
• Personal técnico encargado del mantenimiento de la plataforma.

No se cederán datos a terceros externos y no se usarán con fines comerciales.

6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

• Los datos técnicos y estadísticos anonimizados se conservarán únicamente durante el periodo necesario para completar el estudio.
• Una vez finalizado, se eliminarán o se conservarán únicamente de forma agregada para resultados científicos.
• No se crea ningún historial personal de conversaciones.

7. DERECHOS DE LAS USUARIAS

Aunque la plataforma no maneja datos personales identificables, tienes derecho a:

• Acceder a la información general sobre el tratamiento.
• Solicitar aclaraciones sobre cómo se maneja la información del estudio.
• Retirarte del estudio en cualquier momento sin afectar a tu atención.

Estas solicitudes pueden dirigirse a:

• Investigador Principal del estudio

8. SEGURIDAD

La plataforma emplea medidas técnicas para proteger el tráfico de información, incluyendo:

• Conexión cifrada (HTTPS).
• Anonimización de datos técnicos.

No almacenamiento de datos clínicos ni personales.

9. LIMITACIONES DEL USO

Este asistente tiene una finalidad únicamente informativa.
No debe utilizarse para:

• Consultas clínicas personalizadas.
• Urgencias médicas.
• Diagnóstico o tratamiento.

En caso de duda médica o síntoma preocupante, debes contactar con tu equipo médico o acudir a Urgencias.

10. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política podrá actualizarse conforme evolucione el estudio o se modifique el funcionamiento de la plataforma.
Las actualizaciones se publicarán en esta misma página.